Zalora：2021年东南亚趋势报告

Zalora发布了《2021年东南亚趋势报告》。时尚和生活方式电子商务公司 Zalora 预测 2022 年东南亚零售业将出现强劲增长并重塑。其最新报告概述了随着购物者不断增长的数字需求、奢侈品和可持续发展需求，数字支付和消费者体验方面的关键技术转变。

当谈到未来的不确定性时，有弹性的品牌可以通过灵活的全渠道方法和以客户为中心的焦点来做到这一点。在旅游业逐渐复苏的同时，它将借助该地区零售业的复苏，转向并扩大其在数字世界的影响力。

关键见解

• 增强现实和虚拟现实技术被认为可以简化和减少时尚行业的预生产浪费，同时缩小混合未来与实体店的差距。
• 80% 的东南亚互联网用户是数字消费者，认识到这一转变的品牌正在迅速扩大其在线业务，以接触这些新的数字消费者。
• 90% 的东南亚人在购物过程中至少访问一个数字渠道，因为 COVID-19 大流行增加了数字化以及人们对购物、娱乐和社交视频的兴趣。
• 随着“先买后付”和数字支付的普及，该地区对美容和个人护理、童装和奢侈品的需求持续增长。
• 菲律宾购物者平均在网上花费的时间最多，接近 11 小时，并且最有可能基于可持续性考虑进行购买。
• 马来西亚本地数字消费者比例最高，达 88%，即 2200 万人。他们平均上网时间接近 9 小时，并且最有可能是价值驱动型的。
• 由于国际旅行和外地娱乐支出均下降了 60% 以上，新加坡的购物者最有可能购买奢侈品。