我是一名文档专家。我负责的参加服务商考试的人，大部分都是在认真复习了2010年版的材料后，一口气通过了考试。也有一些运气不太好的，第三次考试却几乎拿到了满分。所以不用担心。除非你参加培训师考试，难度比较大，用的是2011年版的入学教材。
以上是我的经验，大家可以借鉴。
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